Powerdynamo bringt Ihrem Oldtimer Motorrad 
wieder Zündung und Licht

    

FAQ - Häufig gestellte (generelle) Fragen

zu spezifischen technischen Problemen sehen Sie bitte in unserer Wissensdatenbank nach
Frage Wie bestelle ich bei Powerdynamo?
Antwort am besten über unseren Onlineshop.

Bitte beachten Sie das für uns Ihre Bestellung erst verbindlich ist, wenn der Bezahlvorgang durchlaufen ist. Die Systeme müssen aus vielen Einzelteilen zusammengestellt werden, womit wir aus negativer Erfahrung heraus erst bei verbindlicher Bestellung beginnen. 

Lesen Sie hier mehr und auch wie Sie bitte NICHT bestellen sollten.
Frage Was tue ich wenn ich ein Problem mit einer von Powerdynamo gelieferten Anlage habe?
Antwort Zunächst erst einmal: nicht verzweifeln. Wir lassen keinen Kunden im Stich. Jedoch muss gesagt werden das Diagnosen aus der Ferne extrem kompliziert und unsicher sind. Auch müssen wir wissen um was es konkret geht. Eine Aussage wie "geht nicht" ist absolut nicht gut genug. Damit kann keiner was anfangen.
Bitte sehen Sie auf unsere Serviceseite und nutzen Sie die dort vorgestellten Möglichkeiten. Bitte sehen Sie einen Anruf bei uns wirklich nur als die letzte (und nicht immer die beste) Möglichkeit an.
Bitte sehen Sie auch den KB Eintrag zur Gewährleistung.
Frage Warum ist eine Aussage wie "Es geht nicht" absolut nutzlos?
Antwort Was heist denn nun "es geht nicht" ?Wir müssen schon wissen was nicht geht. Ist es Zündung? Ist es Licht? Wir müssen wissen an welcher Stelle Sie meinen es geht nicht. Gleich nach dem Einbau? Nachdem das schon mal lief? Nach Arbeiten am Fahrzeug? Um was für ein System geht es überhaupt.
Frage Was passiert wenn ich Powerdynamo Material verändere? Beeinträchtigt das meine Gewährleistungsrechte?
Antwort Genau genommen, Ja. Jede Veränderung des Materiales ist vorher mit Powerdynamo abzusprechen. (Siehe auch AGB und weitere Info hier)
Frage Warum ist es so schwer bei Powerdynamo anzurufen?
Antwort Wir haben sehr viele Kunden. Das bringt naturgemäß viel Kommunikation mit sich. Wir wollen (und können) aber unseren Apparat auch nicht in Richtung Callcenter ausbauen. Das würde die Kosten unserer Produkte in die Höhe treiben ohne einen wirklichen  Effekt dabei zu erzielen. Wer hat schon am Telefon alle Daten parat? Wie schickt man ein Foto über die Leitung etc. Wenn wir wirklich auch für Sie arbeiten wollen, müssen wir die Zeit dafür haben. Daher sind unsere Telefone nicht den ganzen Tag über geschaltet.
Hinweis: wir nehmen keine telefonischen Bestellungen an
Hinweis: wir sind nicht der Meinung das sich technische Probleme am Telefon klären lassen.
Frage Warum kann Powerdynamo manchmal nicht sofort liefern?
Antwort Wir bieten ein breites Spektrum an Systemen an. Einige davon werden nur sporadisch gekauft und sind daher nicht auf Lager. Sie werden erst bei Bestellung zusammengestellt. Zudem bestehen die Systeme aus zahlreichen Teilen. Wenn eines dieser Teile fehlt, kann das ganze System nicht geliefert werden. Sie würden staunen wie lange mitunter Lieferzeiten unserer Zulieferer sind. Eine Lieferung von Relais hat schon mal ein Jahr gedauert,  eine Lieferung von Glättungskondensatoren ebenso. Auch die Fertigung von Adaptern auf den CNC Maschinen unserer Zulieferer ist keine Sache von einer, sondern mehr von 6 Wochen. Dennoch denken wir das unsere Lieferzeiten akzeptabel, wenn nicht sogar schnell sind.
Frage Kann ich ohne Batterie fahren und was muss ich dabei beachten? Muss ich da immer einen Kondensator einbauen?
Antwort Alle Powerdynamo Systeme die ein 799 oder 999 in der Artikelnummer haben (z.B. 70 81 999 017) können - technisch gesehen ohne Batterie betrieben werden. Systeme mit einer 599 in der Nummer (z.B. 70 50 599 00) benötigen die Batterie. Wer ohne Batterie fahren will sollte aber sollten einiges wissen und beachten.
Frage Kann ich meinen elektronischen Drehzahlmesser (DZM) anschließen?

Antwort		 Die kurze und leider traurige Antwort ist NEIN. Aber Sie können einen alternativen DZM anschließen. Siehe KB Eintrag hier
Frage Warum sind Powerdynamosysteme so verschieden im Preis, wenn manche doch so ähnlich aussehen?
Antwort Einen großen Unterschied im Preis macht es zunächst ob das System für einen 2 oder einen 4-Takter ist. Für 4-Takter wird eine Zündverstellung benötigt. die ist recht teuer. Der nächste Unterschied ist der mechanische Aufwand für die Adapter. Der ist teilweise recht erheblich. Einen Unterschied macht es weiter in welcher Stückzahl wir die teile fertigen lassen können. Viel verkaufte Systeme bringen hohe Stückzahlen und damit bessere Preise bei unseren Zulieferern. Manche Systeme sind quasi Einzelfertigungen und die sind teuer.
Frage Warum ist Powerdynamo nicht billiger? Da sind doch etliche tschechische Teile verbaut.
Antwort Zunächst sei erste einmal gesagt das Powerdynamo nicht teuer ist. Fragen Sie mal einen Honda, Husqvarna oder KTM Händler nach dem Preis einer Zündung. Und versuchen Sie mal sich an DKW oder Noris zu wenden.

Es ist richtig, das das tschechische Unternehmen VAPE der Hersteller zahlreicher Powerdynamoteile ist. Vape fertigt für Powerdynamo rund  250 verschiedene Teile, welche in die circa 2000 verschiedenen Teile eingehen, mit denen Powerdynamo Systeme für mehr als 500 verschiedene alte Motorräder anbietet. VAPE selbst stellt aber nicht die von Powerdynamo angebotenen Systeme her. Diese entstehen erst bei und durch Powerdynamo. Powerdynamo trägt den kompletten Aufwand für die Anpassung des Materiales an die verschiedenen Motoren, die Dokumentation, den Service, die Gewährleistung, die Ersatzteilversorgung.
Frage Warum haben sich über die Jahre die Preise von Powerdynamo erhöht?
Antwort Auch Powerdynamo muss leider hin und wieder Preisanpassungen vornehmen, weil sich Produktions- und Vertriebskosten (alleine schon Energie, Heizung etc, aber auch Löhne) erheblich verteuert haben.

Zudem gab es eine deutliche Verschärfung der Verbraucherschutzgesetze (nahezu bedingungslose Rücknahmepflichten) und der Umweltschutzgesetze (wir bezahlen z.B.  Abgaben auf jede verschickte Verpackung) und gibt es die Forderung der Verbraucher nach weitgehender Versandkostenfreiheit, während gleichzeitig die Versandkosten für uns gestiegen sind. All das führt zwangsläufig leider zu Mehrbelastungen, die wir weiter geben müssen.

Dennoch finden wir nicht das unser Angebot überteuert ist. Wir sehen hier durchaus ein sehr faires Preis/Leistungsangebot.
Frage Welche Bedingungen gelten für mich wenn ich Widerverkäufer (Händler) bin?
Antwort Für Rechtsgeschäfte (ein Kauf ist ein Rechtsgeschäft) mit Personen, die mit Powerdynamo GmbH Verträge zum Zwecken Ihrer gewerblichen oder ihren selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließen (kurz Händler genannt) gelten nicht unsere  AGB für Verbraucher sondern ausschließlich unsere Konditionen für Wiederverkäufer.  Diese Finden Sie über Links auf unserer AGB Seite und direkt diesen Link hier.

Wir möchten an dieser Stelle auch betonen. Widerverkäufer haben gegenüber Ihren Kunden Verpflichtungen. Sie sollen diese beraten, sie im Problemfall unterstützen, bei der Abwicklung seiner Gewährleistungsansprüche helfen. Leider haben wir bei einzelnen Händlern mitunter den Eindruck das diese nur die Ware durchschieben, den Rabatt kassieren und ansonsten absolut nichts mit der Sache selbst zu tun haben wollen. Zweifellos nicht der richtige Weg.