Powerdynamo bringt Ihrem Oldtimer Motorrad 
wieder Zündung und Licht

     


Kundenservice - 
Hilfe wenn der Wurm drin ist ...
Wenn Sie Fragen zu oder Probleme mit unserem Material haben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Bitte nutzen Sie dafür die nachfolgend aufgezeigten Möglichkeiten.
Gleich bei uns anrufen um ein technisches Problem zu lösen ist nicht die beste Methode!
    
Auf jeden Fall, wenn Sie uns kontaktieren, informieren Sie möglichst genau 
  • welches System Sie haben, welches Problem besteht, wie sich dies zeigte. Eine Information wie "geht nicht" ist absolut nutzlos!
  • Senden Sie uns kein Material zur Prüfung ohne konkrete Hinweise worin das Problem besteht. Ein Text "wie telefonisch besprochen" ist hier völlig fehl am Platze da sich bei Ankunft des Materiales keiner mehr erinnern kann welcher Anrufer das mit welchem Problem war. Wir lassen solches Material dann unweigerlich liegen bis Sie sich konkret melden! Wenn Sie zuvor ein Ticket hatten geben Sie einfach die Ticketnummer an
  • Nutzen Sie unser Ticketsystem! Hier lässt sich dann für uns einfacher überblicken was kommuniziert wurde. Wenn Sie das per normaler Mail tun und der Kollege mit dem Sie geschrieben haben ist dann mal nicht da gibt es ein Problem. (Noch schlimmer wenn sich Ihre Kommunikation über verschiedene Kollegen und einen längeren Zeitraum hinzieht!)
 

 

 Wissensdatenbank Hier finden Sie Hinweise zur Handhabung, Fehlersuche und weitere Informationen zu unseren Materialien und Systemen. Diese Datenbank wird ständig erweitert.
Bitte hier unbedingt zuerst nachsehen! Das erspart Ihnen und uns Frust und Zeit.
Fallbearbeitungssystem (Serviceticket-System) Hier können Sie uns Ihr technisches Problem in einer organisierten Weise mitteilen, die uns hilft dieses zuverlässig und zeitnah im Griff behalten um Ihnen zu helfen.  Weitere Information was ein Ticketsystem ist und wie Sie eines erstellen HIER.
   
 

 

 Häufig gestellte Fragen Hier finden Sie Antworten auf uns von Kunden häufig gestellte generelle Fragen, die eventuell auch Ihre Frage beantworten könnten.
Powerdynamo Forum Stöbern Sie ruhig auch mal im Forum, eventuell finden Sie dort für Sie interessante Hinweise anderer Kunden.
Hinweis: Da wir das Forum nicht jeden Tag lesen ist es kein geeigneter Ort  Fragen an uns zu stellen. Das sollte besser per Ticket geschehen.