Powerdynamo bringt Ihrem Oldtimer Motorrad 
wieder Zündung und Licht 

Gesellschaft

Produkte

Technische Hilfe

Suche

     

extra Zahlung beim Erhalt der Sendung (Nicht EU Kunden) ????
Hin und wieder bekommen wir von Kunden solche Mail

Ich habe eben von UPS eine Rechnung bekommen die ich für meine Sendung von Powerdynamo bezahlen soll. Ich meine, Powerdynamo sollte das bezahlen, weil ich doch schon für den Versand bezahlt habe.
 


Es tut uns sehr leid das so etwas passiert, aber wir sind daran nicht schuld und wir können das auch in keiner Weise beeinflussen. 

Wir bekommen von so einer extra Zahlung nichts und wir haben zu keinem Zeitpunkt Kenntnis ob und wie viel bei einer  solchen Zahlung verlangt wird.

Wenn Waren aus einem Land importiert werden mit dem es keinen freien Verkehr von Waren gibt (sagen wir Ware aus einem EU Land in ein Nicht-EU Land) verlangen die nationalen Zollbehörden oftmals Zoll und/oder andere Gebühren, die der Frachtführer mitunter zunächst verauslagt und sich dann natürlich vom Empfänger wiederholt. Es kann auch sein die Ware muss direkt beim Zoll abgeholt und dabei Zoll bezahlt werden.
Das ist etwas ausschließlich in der Zuständigkeit der jeweiligen Regierung. Wir können vorher nicht wissen ob und wenn ja, wie viel Zoll zu entrichten ist. Alles was wir tun können - und tun - ist den Kunden über unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen generell darüber zu informieren das es so etwas gibt, was wir in Abschnitt 4 auch tun:

Auf der Rechnung werden neben dem Nettopreis für die Ware die Preise für alle ergänzenden Leistungen wie Versand, Nachnahme, gültige Mehrwertsteuer etc., nicht jedoch etwaige Importzölle bei der Einfuhr in dritte Länder ausgewiesen.

Ebenso weisen wir im Shop im Verlauf des Kaufprozesses darauf hin.
Wir wissen, daß es in  einigen Ländern Schwellen (im Wert der Sendung) gibt ab welcher Zoll verlangt wird. Wir können aber nicht sagen ob dies bei Ihrer Sendung so ist. Es gibt zu viele Bestimmungen und diese können sich auch ändern.

Wir empfehlen unseren Kunden sich bei Ihren nationalen Behörden dazu sachkundig zu machen.
Zollgebühren hängen in ihrer Höhe auch von der Art der Ware ab, wozu die Warengruppen international in Tarife eingeteilt sind.

Die Waren die wir verkaufen, werden von uns als zu folgender Tarifgruppe zugehörig betrachtet:
85112000 Magnetzünder, Lichtmagnetzünder und Schwungmagnetzünder, für Verbrennungsmotoren
Wir bedauern das unsere Kunden eventuell extra bezahlen müssen, was sie mitunter nicht so einkalkuliert hatten und wir verstehen die Verärgerung. Aber wie dargelegt sind wir nicht dafür verantwortlich und können uns nur bemühen den Kunden diese Dinge zu erklären.

zurück
Beispiel einer Zollrechnung von UPS in den USA (Daten gelöscht)
der gezeigte Wechselkurs ändert sich, ebenso wie die gezeigt5en Gebühren.
Bitte sehen Sie auch unsere Hinweise zum Thema keine Steuerstattung bei privater Ausfuhr