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Problem: Kunde kauft für anderen Kunden weil der kein Internet hat .
Sicher eine nette Hilfe unter Oldtimerfreunden, aber leider mit größeren Problemen bei eventueller weiterer Kommunikation bezüglich des gekauften Materiales verbunden.
So etwas kommt öfters vor und führt leider nahezu immer zu Problemen wenn es nach dem Kauf zu Kommunikation zwischen der Person für welche unser eigentlicher Kunde gekauft hat und uns kommt. Z.B. wenn es ein technisches Problem, eine Anfrage nach Gewährleistung gibt.
  • wir werden mit so etwa faktisch veranlasst Bestelldaten eines Kunden an eine andere Person zu geben. Dies hat schon zu ernsten Auseinandersetzungen geführt in der uns Kunden Verletzung von Datenschutzprinzipien vorgeworfen haben. Also werden wir uns hüten gegenüber einer Person die vorgibt der letztliche Empfänger des Materials zu sein mit Bestelldaten eines Kunden zu operieren der das Material von uns gekauft hat.
  • zudem heist "kein Zugang zum Internet" natürlich auch das wir nicht mit der Person kommunizieren können die uns z.B: Material zur Prüfung einschickte. Hier spielt zudem herein, das technische Sachverhalte nicht gut am Telefon darlegbar sind und oftmals zu Irrtümern führen, die dann selbst zu neuen Problemen führen.
  • und der Gewährleistungsanspruch ist nicht auf solche Personen, sondern unseren Käufer gerichtet
Wie man sieht etliche Probleme an die sicher keiner denkt wenn er aus Geste der Hilfe heraus für jemand anderen bestellt.
Wir werden und in solchen Fällen immer an unseren Kunden (d.h. die Person die bei uns gekauft hat) halten.
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