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Russia Import Customs Procedure Changes for Shipments Intended for Personal Use
Shipping parcels to Russia is unfortunately a big problem
we therefore will not ship to Russia, sorry for this

Shipping parcels to Russia is unfortunately a big problem. Parcels get stuck in Russian customs…for a long-time.   Some Russian buyers will say that is the shipper’s problem and will cancel orders, initiating charge-backs, or causing a large support hassle. Especially parcels worth over 100 USD create probleme, as from value 100 USD Russia demands import taxes.

Currently Russian customs authorities have a restriction on dutiable shipments sent to private individuals. What does this mean?   Almost any product subject to tax and duties being sent to a private individual in Russia will be held and inspected by customs. This can take days and even weeks, where they are being looked at with extraordinary scrutiny in an effort to improve the accuracy of accompanying shipping documentation. Even after this process has taken place, there is still no guarantee that the package is going to be shipped out. In the event that it isn’t shipped out, it will often be returned to sender, forcing the merchant to pay for the return shipping — expensive and not fun.

This situation is so bad that some carriers, like UPS, had suspended for some time acceptance of dutiable shipments sent to private individuals in Russia until further notice
Now, shipments have been resumed, BUT UPS warns as follows:

Starting February 7, 2014, the Russian Federal Customs Service will require the following information for all non-document shipments intended for personal use valued under 1000 EUR:
  • the full name (first, middle, last) of the consignee as it appears on their passport
  • the passport number of the consignee
  • a brokerage service contract granting UPS the authority to file the customs clearance
  • an original commercial invoice plus two copies (including an accurate description of goods)

Additional documents may be required by the customs authorities upon request.

We ask consignees to have a copy of their passport readily available and be responsive to questions/requests for additional documentation in order to complete the clearance of their shipment. Shippers can help to facilitate this process by informing their consignees of these requirements.

Customs delays on non-document shipments intended for personal use are still expected as a result of the changed procedure and standards.

UPS continues to monitor the situation as additional changes are announced by the Russian Federal Customs Service. 

Hinweise für den Versand nach Russland

Ab dem 7. Februar 2014 wird UPS im Auftrag der russischen Zollbehörden für alle non-doc Sendungen, die für den privaten Gebrauch bestimmt sind und deren Wert unter 1.000 Euro liegt, die folgenden Informationen beim Empfänger anfordern:

Den vollständigen Namen des Empfängers, so wie er auf dem Personalausweis steht
Die Nummer des Personalausweises des Empfängers
Einen Brokerage-Vertrag mit UPS, der bestätigt, dass UPS für diesen Empfänger die Zollabwicklung übernehmen darf
Eine Original-Handelsrechnung plus zwei Kopien dieser Rechnung

Bitte beachten Sie, dass nach der Inspektion der Sendung von Seiten der russischen Behörden noch weitere zusätzliche Dokumente erforderlich sein könnten.

Wir bitten Sie und Ihre Kunden deshalb, die Nummer des Personalausweises immer zur Hand zu haben und auf Fragen / Anforderungen bezüglich der zusätzlich notwendigen Dokumente zu antworten, damit Ihre Sendungen von UPS schneller durch den Zoll in Russland abgewickelt werden können.

Trotz dieser Vorkehrungen ist es dennoch möglich, dass aufgrund der neuen Standards und Prozesse Verzögerungen bei der Zustellung von non-doc Sendungen für den privaten Gebrauch auftreten.

UPS wird weiterhin alle Dokumentensendungen für den privaten Gebrauch in Russland und alle geschäftlichen Sendungen für den geschäftlichen Gebrauch befördern. Diese werden ohne Verzögerungen normal prozessiert.

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