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Versendung direkt an Kunden oder Werkstatt?  


Wir werden immer wieder mal von einem Händler gebeten direkt an dessen Kunden zu versenden. Mitunter auch von Kunden, direkt an deren Werkstatt zu versenden.
Das ist durchaus möglich, aber dabei müssen bestimmte Dinge beachtet werden.

Innerhalb der EU
Wir werden in  solchen Fällen an den Empfänger einen Lieferscheine versenden, welcher den Artikel beschreibt, aber keinen Preis angibt. Zudem wird dort stehen, von wem der Auftrag ausgelöst und bezahlt wurde. Da dies für uns zusätzliche Arbeit macht (wir müssen sowohl Rechnung, als auch Lieferschein fertigen und verfolgen wer was bekommen hat),  werden wir eine Bearbeitungsgebühr von  7 Euros (netto: 5.88) erheben.

Da wir zur Einhaltung bestimmter Regeln im Rahmen der Betrugsverhinderung verpflichtet sind, muss die Zahlung von dem Kunden kommen, der die Bestellung ausgelöst hat und der uns zum Versand an eine andere Adresse auffordert.  Wir können keine Zahlungen akzeptieren, die von anderen Personen als dem Besteller kommen (wie etwa einem Kunden einer bestellenden Werkstatt).

Da dies für uns zusätzliche Arbeit macht (wir müssen sowohl Rechnung, als auch Lieferschein fertigen und verfolgen wer was bekommen hat)  werden wir eine Bearbeitungsgebühr von  5.88 Euro berechnen.
Außerhalb der EU
Hier ist die Situation deshalb anders, weil sowohl der deutsche, als auch der ausländische Zoll berührt werden.
Es kann sein, daß der ausländische Zoll Einfuhrangaben möchte.

Aus diesem Grund müssen wir mit der Ware  eine Rechnung mitgeben, welche den korrekten Warenwert zeigt, selbst wenn die Zahlung dafür von einer anderen Person gekommen ist (was wir auf der Rechnung vermerken). Ihr örtlicher Zoll kann eventuell (möglicherweise über den Paketdienst UPS) vom Empfänger des Pakets Einfuhrabgaben kassieren wollen.

Wir können definitiv nicht ohne Rechnung oder mit Rechnungen, die einen falschen Wert zeigen versenden.
UPS akzeptiert solche Sendungen nicht.
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